به گزارش خبرگزاری مهر از مشهد، علی غفوری مقدم اظهار داشت: در این مدت هزار و 200 مورد شکایت کتبی و حضوری مردمی توسط این سازمان دریافت شد که با رسیدگی به بیش از یک هزار و 100 مورد از این شکایات، 415 فقره از شکایات دریافتی با استرداد مبلغ بیش از یک میلیارد و 657 میلیون ریال و حل اختلاف طرفین مختومه شد.
وی با بیان اینکه در این مدت 4 هزار و 900 مورد شکایت و گزارش مردمی از طریق تلفن 124 ستاد خبری این سازمان دریافت شده است، افزود: پس از انجام بازرسی های فوری در کمترین زمان ممکن، بیش از یک هزار و 900 فقره از گزارشات و شکایات مورد بررسی منجر به احراز تخلف واحد صنفی و تنظیم پرونده به ارزش بیش از چهار میلیارد و 700 میلیون ریال و ارجاع به تعزیرات حکومتی گردیده است.
وی تصریح کرد: همچنین در این مدت بیش از 400 مورد از گزارشات مردمی با برگشت حدود بیش از 143 میلیون ریال به زائران و مجاوران مورد رسیدگی و جلب رضایت شد.
غفوری مقدم با اشاره به دریافت بیش از دو هزار و 600 گزارش از ناظران افتخاری در مشهد مقدس و تنظیم یک هزار و 170 پرونده تخلف، افزود: گزارش های دریافتی از طریق ناظران افتخاری در این مدت نسبت به مدت مشابه سال قبل 520 درصد رشد داشته است.
نظر شما